Conditions générales de vente
Version du 28 septembre 2026
1. Vendeur
Designer est exploité par BIBI-TRIKI Ewen, Esaie, entrepreneur individuel (Ewen Management), SIREN 883 434 011, 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Saliès, France. Contact : support@designer-eu.com.
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes de produits physiques réalisées sur designer-eu.com à des consommateurs livrés en France ou en Allemagne.
3. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles, tailles, couleurs et prix sont présentés sur chaque fiche produit. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
4. Commande
Le client vérifie son panier, ses coordonnées, le mode de livraison et le montant total avant de valider. La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est envoyé à l’adresse fournie.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Le débit intervient selon les conditions du moyen choisi. Designer ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
6. Livraison
Les zones, frais et délais estimatifs sont affichés avant la commande. Le client doit signaler rapidement toute anomalie de livraison à support@designer-eu.com.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, sans motif. Il peut écrire à support@designer-eu.com en indiquant son numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans les quatorze jours suivant cette notification, complets, non portés au-delà d’un essayage, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Designer ou défaut du produit.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial dans les quatorze jours suivant la notification de rétractation. Designer peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le droit français. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à support@designer-eu.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel Designer aura adhéré seront ajoutées avant l’ouverture commerciale de la boutique.
11. Données personnelles
Les traitements de données sont détaillés dans la Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence dans l’Union européenne.